SAP Commerce Cloud [电商云] 是一款创新型电商CRM管理系统,旨在帮助企业建立以客户为中心的B2B电子商务平台,提高电商业务敏捷性,保障利润,并确保客户体验战略与时俱进。
SAP Commerce Cloud [电商云] 提供了一个可靠的电子商务云平台,可以帮助企业大规模开展创新,利用整个企业的数据提高利润和客户满意度。
这款云电商CRM管理系统基于功能丰富、支持灵活扩展的可靠平台,打造富有洞察力且适应性极强的互联商务体验,实现盈利性成果。
迅速采用新的电商业务模式和客户接触点
将供应链和需求信号与端到端流程支持挂钩,实现盈利性增长
获取丰富的洞察,全面掌握客户行为和电商绩效
使用基于 AI 的工具,提供有针对性的产品建议,让产品更容易被客户找到
构建专属的电商架构,创新并优化电商体验
智能销售服务
借助基于 AI 的实时个性化服务、产品推荐和促销,推广对客户和企业有价值的产品和服务。
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部署可组合商务平台,加速创新
打造灵活、可扩展的模块化电商架构,推动企业创新。
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全面的内置功能
基于统一的电商架构和丰富的电商功能(支持 B2C、B2B、D2C 和 B2B2C 等业务模式),简化业务运营。
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基于统一的集成式数据源,交付企业级洞察
降低总体拥有成本,随时随地交付顺畅、卓越的客户体验。
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B2B 电商
依托统一的电商架构,支持面向客户、经销商和分销商的复杂 B2B 和 B2B2C 模式。