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产品介绍
IDC 在 IDC MarketScape 2024 中将 PTC 评为全球保修服务管理应用领域的领导者。 了解如何克服当今的保修挑战 -保修流程效率低下导致保修成本高、服务收入低 -从供应商处收回的保修补偿金额低 -低效的产品退货流程导致退货延迟 需要自始至终跟踪召回活动的制造商和原始设备制造商服务状态 -检验流程不完善导致产品质量差,保修成本高 -零部件订购延迟,订单缺乏可见性,需要人工处理和跟踪 -由于缺乏验证正确部件索赔的系统规则,导致提交错误的索赔和处理不必要的维修
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