监控软件 Field Service

质量追踪优化

实现服务运营转型，提供卓越服务，改进客户体验。 优化服务运营 利用生成式 AI、物联网 (IoT) 和混合现实转变服务运营。 通过基于 Microsoft Power Apps 的客户门户实时了解约会。 通过电子邮件和短信发送自动服务提醒和通知，让客户随时了解情况。 完成现场服务通话后，通过自动发送个性化调查来获取客户见解。 要求 Field Service 中的 Copilot 搜索冗长的产品手册，并查找相关答案以加速解决问题。 共享指向工作订单的链接，这些工作订单会自动展开以在 Microsoft Teams 中显示关键详细信息。 启动 Dynamics 365 Guides 分步说明，或使用Dynamics 365 Remote Assist 实时解决问题。 与 Copilot 交互，以使用自然语言查找有关工作订单的相关信息。 使用 Outlook 中的 Copilot for Field Service 生成对客户的响应，汇总关键详细信息和后续步骤。 在 Field Service 和 Dynamics 365 Business Central 之间创建无缝的财务和库存数据流。